000 | 00362nam a2200145Ia 4500 | ||
---|---|---|---|
008 | 150518s2000||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
020 | _a333936663 | ||
082 |
_a658.812 _bBEL |
||
100 | _aBelding, Shaun | ||
245 |
_aDealing with the customer from hell _cBelding, Shaun |
||
250 | _a- | ||
260 |
_aIndia _b Macmillan _c2000 |
||
300 | _a181 p. | ||
942 | _cBK | ||
999 |
_c24250 _d24250 |